Ligera Queja

La semana pasada tuve que salir de mi trabajo 2 horas antes de la hora acostumbrada en tres ocasiones. El motivo de fuerza mayor obedecía a que días antes se me había perdido la tarjeta de propiedad del carro por lo que debía sacar el duplicado antes que me claven una multaza.

El primer trámite fue acercarme a la policía. Allí les comenté el inconveniente y ellos me dirigieron al Banco de la nación más cercano. Hice mi cola como corresponde, obtuve la constancia de pago y con el documento en la mano me acerqué nuevamente a la Policía donde me expendieron el certificado correspondiente. Cual rayo me dirigí a la SUNARP y me di con la ingrata sorpresa que, pese a estar noviembre, laboran hasta las 4.30 PM. Eran las 4.25 o sea las 4.30 en punto para ellos y como era de esperar no me dejaron entrar.

El siguiente día me acerqué nuevamente a la SUNARP. Cruzaba la puerta cuando el guachimán me interceptó y luego de escuchar el tipo papeleo que pretendía realizar me mandó a la notaría de enfrente donde un atento empleado no dudo en facturarme 30 soles por un documento que ya ni quiero recordar. Con el documento en la mano y la copia de mi DNI ingresé a la SUNARP donde por fin, luego de hacer la respectiva cola, dejé mis documentos para los siguientes días.

La tercera visita a la SUNARP, menos mal, fue al toque. Demoré cerca de 25 minutos para recoger mi duplicado de tarjeta, luego de la cola respectiva claro está. Recibí mi duplicado tal cual lo conocía, de tamaño extra large, ese que no entra en la billetera y que tiene que dejarse en el carro a merced del choro que se lleve el vehículo incluyendo papeles originales o de lo contrario hay que llevarlo junto a la billetera pero no adentro porque no entra.

Entonces, me detuve a pensar … ¿Porque motivo la SUNARP expide tarjetas de propiedad con un tamaño tan grande?, ¿Qué los motiva a mantener este gran formato pese a las reiteradas quejas de los automovilistas?, ¿Porque no cambian a un tamaño que se guarde en la billetera y al mismo tiempo sea más económico?

Lógico!. Es que a la SUNARP le conviene que las tarjetas de propiedad tengan ese tamaño justamente porque al no entrar en la billetera es más fácil de perderse, con lo cual los sufridos propietarios de vehículos tienen que pagar S/. 31 soles en la SUNARP, S/. 30 en la notaría, S/. 16 al banco de la nación y S/. 10 soles en la comisaría.

Esto es inmoral. Las instituciones del estado deben brindar beneficios reales, concretos. Deben ser eficientes y dar soluciones de tiempo y dinero. ¿O siempre serán la mejor herramienta para generar ingresos por sobre los beneficios que deben brindar a los usuarios?.

Muy mal SUNARP!.